Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

alomama38.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde elinize ulaşması için özenle çalışıyoruz.

1. Teslimat Süresi
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmi tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu lokasyona ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilir.

2. Kargo Firması
Tüm gönderiler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılır. Kargo firması ve gönderi takip numarası, ürün kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

3. Kargo Ücreti
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Bu tutar ve kampanya bilgileri, web sitemizde ilgili alanlarda belirtilmektedir. Ücretsiz kargo dışında kalan siparişlerde, kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar, ezilme, yırtılma vb. durum varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir. Hasarlı ürünlerin tutanaksız olarak teslim alınması durumunda iade/değişim işlemleri kabul edilmemektedir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adresinde bulunamaması veya eksik/yanlış adres bildirilmesi gibi durumlarda, kargo firması siparişi belirli bir süre şubede bekletebilir. Bu süre sonunda teslim alınmayan siparişler Satıcıya iade edilir. Bu durumda oluşacak kargo masrafları alıcıya aittir.

Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bizimle 0534 850 06 66 numaralı telefondan veya info@alomama38.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.